xbaji গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") xbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। xbaji-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হন। এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য এবং দুটির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

xbaji তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কী।

xbaji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি xbaji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন, উইথড্র করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• মোবাইল আর্থিক সেবার তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন xbaji ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় এবং কার্যক্রমের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।

xbaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা এবং VIP সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করা

xbaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড — এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে; কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য ফর্মে রাখা হয় না
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই করা হয়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে। প্রয়োজন শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

xbaji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা সচল রাখতে এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া পরিষেবা ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা পছন্দ বা ব্যালেন্স ডিসপ্লে অপশন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি অক্ষম করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।

xbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের শর্ত অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কেবল আইন-নির্দেশিত তথ্যই প্রদান করা হবে।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং নতুন নীতি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

xbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি।
• সংশোধন: আপনার তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্মে পেতে চাইতে পারেন।

xbaji কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে নিরাপদ খেলার পদ্ধতি ও সীমা নির্ধারণের উপায় বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

xbaji-এর সার্ভার এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যে দেশেই সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড সর্বত্র প্রযোজ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারাও একই মানের তথ্য সুরক্ষা অনুসরণ করছে।

xbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হয়।

নীতি পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

xbaji সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।